Privacy policy

1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è Clobax garage di Andrea Colbassi, con sede in Via Goito, n. 5 – 10099 – Italia, P. IVA 12020070012, contattabile all’indirizzo email: ........
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa nazionale applicabile.

2. Ambito di applicazione
La presente informativa si applica:
• agli utenti che navigano il Sito;
• agli utenti che effettuano acquisti tramite il Sito;
• agli utenti che creano un account, ove tale funzionalità sia presente;
• agli utenti che inviano comunicazioni tramite modulo contatti;
• agli utenti che contattano il Titolare tramite email o WhatsApp;
• agli utenti che si iscrivono alla newsletter.

La presente Privacy Policy non si applica a siti o servizi di terze parti eventualmente raggiungibili tramite collegamenti esterni o integrati nel Sito, per i quali si rinvia alle rispettive informative privacy.

3. Tipologie di dati personali trattati
3.1 Dati forniti volontariamente
Il Titolare tratta i dati personali forniti volontariamente dall’utente attraverso il modulo contatti, la procedura di acquisto, l’eventuale registrazione al Sito, l’iscrizione alla newsletter o tramite comunicazione diretta.
Tali dati possono includere:
• nome e cognome;
• indirizzo email;
• numero di telefono;
• indirizzo di fatturazione e, se diverso, indirizzo di spedizione;
• eventuale ragione sociale, codice fiscale e/o partita IVA, se richiesti per la fatturazione;
• dati necessari alla gestione dell’ordine, quali prodotti acquistati, quantità, importi, stato dell’ordine, dati di consegna, note relative all’ordine e informazioni amministrative e fiscali necessarie alla fatturazione;
• credenziali di accesso, ove l’utente crei un account;
• contenuto del messaggio inviato tramite modulo contatti, email o WhatsApp.

Il conferimento dei dati è facoltativo nei casi di semplice navigazione o richiesta di informazioni, ma è necessario, a seconda dei casi, per rispondere alle richieste dell’utente, creare un account, gestire l’acquisto, eseguire il contratto di vendita, effettuare la spedizione, emettere i documenti fiscali o completare l’iscrizione alla newsletter. In particolare, i dati anagrafici, di contatto, di spedizione, di pagamento e fiscali richiesti in fase di checkout sono necessari per la conclusione e l’esecuzione del contratto di acquisto; il mancato conferimento può comportare l’impossibilità di dare seguito all’ordine o di erogare il servizio richiesto.

3.2 Dati di pagamento
I pagamenti effettuati tramite il Sito possono essere gestiti da fornitori terzi, tra cui Stripe e PayPal. In tali casi, i dati di pagamento sono trattati direttamente dal fornitore di pagamento selezionato, secondo la relativa informativa privacy e in conformità ai ruoli privacy da esso ricoperti nei singoli servizi offerti. Il Titolare non tratta né memorizza, di regola, i dati completi della carta di pagamento, ma può ricevere informazioni limitate relative all’esito della transazione, all’identificativo del pagamento e ai dati necessari alla gestione amministrativa dell’ordine, delle verifiche antifrode, dei rimborsi o dell’assistenza post-vendita.

3.3 Dati di navigazione
I sistemi informatici preposti al funzionamento del Sito acquisiscono automaticamente alcuni dati, tra cui:
• indirizzo IP;
• dati di log del server;
• informazioni relative a dispositivo, browser e sistema operativo;
• data, ora e modalità di interazione con il Sito.

Tali dati sono trattati esclusivamente per garantire il corretto funzionamento tecnico del Sito, la sicurezza dell’infrastruttura, la prevenzione di accessi abusivi, errori, frodi o utilizzi illeciti e, ove necessario, l’accertamento di eventuali responsabilità.

4. Finalità del trattamento
I dati personali sono trattati per:
• consentire la navigazione sul Sito e l’utilizzo delle sue funzionalità;
• consentire la registrazione e l’accesso all’area riservata, ove presente;
• gestire gli ordini, i pagamenti, la spedizione, la consegna, eventuali resi, rimborsi, richieste post-vendita e assistenza clienti;
• emettere documenti fiscali e adempiere agli obblighi amministrativi, contabili e fiscali;
• rispondere alle richieste inviate tramite modulo contatti, email o WhatsApp;
• gestire le comunicazioni con l’utente;
• inviare comunicazioni informative e aggiornamenti tramite newsletter, previo consenso esplicito dell’interessato;
• garantire la sicurezza del Sito, prevenire utilizzi illeciti, frodi o abusi nelle transazioni online;
• tutelare i diritti del Titolare in sede giudiziale o stragiudiziale.

Salvo quanto eventualmente indicato nella Cookie Policy con riferimento a strumenti pubblicitari o di analisi attivati sul Sito, non vengono effettuate attività di profilazione né decisioni automatizzate che producano effetti giuridici sull’interessato.

Il Sito può integrare collegamenti, pulsanti, feed, plugin, pixel o altri contenuti riferibili a Instagram, Facebook e LinkedIn. La presenza di un semplice link ai relativi profili social non comporta, di per sé, il caricamento di cookie o strumenti di tracciamento di terze parti; diversamente, l’eventuale integrazione di feed, plugin, pixel, Insight Tag o strumenti analoghi può comportare il trattamento di dati personali, quali indirizzo IP e dati di navigazione, da parte del relativo fornitore. In tali casi, il caricamento è subordinato, ove richiesto, al consenso dell’utente espresso tramite il banner cookie, e il relativo trattamento è disciplinato anche dalla Cookie Policy del Sito e dall’informativa del fornitore terzo.

Qualora il Sito utilizzi Google Tag Manager, Google tag e/o Google Analytics, tali strumenti possono essere impiegati per la gestione tecnica dei tag, la misurazione del traffico, l’analisi delle interazioni degli utenti con il Sito, la raccolta di dati statistici sull’utilizzo delle pagine e, ove configurato, l’invio di dati verso prodotti Google collegati. L’attivazione di tali strumenti e delle relative funzionalità non tecniche avviene, ove richiesto, sulla base del consenso dell’utente tramite il banner cookie, in coerenza con la configurazione effettivamente adottata sul Sito.

5. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati si fonda su:
• art. 6, par. 1, lett. b) GDPR – esecuzione di un contratto o misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato, con riferimento alla gestione degli ordini, dei pagamenti, delle spedizioni, delle richieste di assistenza e delle comunicazioni relative ai prodotti o ai servizi richiesti;
• art. 6, par. 1, lett. c) GDPR – adempimento di obblighi legali cui è soggetto il Titolare, in particolare in materia amministrativa, contabile e fiscale;
• art. 6, par. 1, lett. f) GDPR – legittimo interesse del Titolare alla sicurezza del Sito, alla prevenzione di frodi o abusi, alla gestione del contenzioso e alla tutela dei propri diritti;
• art. 6, par. 1, lett. a) GDPR – consenso dell’interessato per l’invio della newsletter e, ove necessario, per il caricamento di contenuti o strumenti facoltativi di terze parti, inclusi eventuali strumenti di tracciamento non tecnici, cookie analitici non anonimizzati, Google Analytics, Google tag, Google Tag Manager, pixel social, feed social o altri strumenti analoghi.

L’iscrizione alla newsletter, ove attivata, può avvenire mediante sistema di conferma dell’iscrizione, secondo la configurazione concretamente adottata dal Titolare.

6. Modalità del trattamento
Il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti informatici e telematici, secondo logiche strettamente correlate alle finalità indicate nella presente informativa e nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, esattezza, limitazione della conservazione e integrità previsti dal Regolamento (UE) 2016/679.

I dati sono trattati esclusivamente da soggetti autorizzati dal Titolare o da fornitori di servizi tecnici, logistici, amministrativi, fiscali, commerciali e di pagamento che operano, a seconda dei casi, in qualità di responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR o di titolari autonomi del trattamento, limitatamente alle attività strettamente necessarie alla gestione del Sito, degli ordini e dei servizi connessi.

Il trattamento può comprendere operazioni di raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, utilizzo, comunicazione nei limiti consentiti e cancellazione dei dati, effettuate con modalità idonee a garantirne la sicurezza e la riservatezza. Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate a prevenire accessi non autorizzati, perdita, divulgazione, modifica o utilizzo illecito dei dati personali, tenendo conto dello stato dell’arte, dei costi di attuazione e della natura dei dati trattati. Non sono effettuati trattamenti automatizzati che comportino decisioni basate unicamente su processi automatizzati, salvo quanto eventualmente indicato nella Cookie Policy o in specifiche informative integrative per strumenti ulteriori attivati sul Sito.

7. Conservazione dei dati
I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono raccolti.
In particolare:
• i dati forniti tramite modulo contatti o comunicazioni dirette sono conservati per un periodo massimo di 12 mesi dalla conclusione della comunicazione, salvo la necessità di ulteriore conservazione per la tutela dei diritti del Titolare;
• i dati relativi agli ordini, ai pagamenti, alla fatturazione e alla documentazione amministrativo-contabile sono conservati per il periodo richiesto dalla normativa applicabile e, in ogni caso, per il tempo necessario all’adempimento degli obblighi civilistici, fiscali e contabili;
• i dati relativi all’eventuale account cliente sono conservati fino alla cancellazione dell’account o per il diverso tempo necessario alla gestione del rapporto contrattuale e dei connessi obblighi;
• i dati relativi all’iscrizione alla newsletter sono conservati fino a revoca del consenso o richiesta di cancellazione;
• i dati tecnici di navigazione sono conservati per il tempo necessario alla sicurezza e stabilità del sistema;
• gli eventuali dati raccolti tramite Google Analytics sono conservati secondo le impostazioni di conservazione concretamente configurate dal Titolare all’interno della piattaforma Google Analytics, fermo restando che i dati utente ed evento in Analytics sono soggetti ai relativi controlli di data retention messi a disposizione da Google.

Per quanto riguarda i dati connessi alla documentazione contabile e fiscale, la conservazione può estendersi fino a 10 anni, in conformità agli obblighi di legge applicabili. L’utente può in qualsiasi momento revocare il consenso alla newsletter tramite il link di disiscrizione presente in ogni comunicazione email o contattando il Titolare ai recapiti indicati nella presente informativa.

8. Comunicazione dei dati e soggetti coinvolti
I dati personali possono essere comunicati o comunque trattati, nei limiti strettamente pertinenti alle finalità sopra indicate, da soggetti e fornitori che supportano il Titolare nella gestione del Sito e dell’attività di e-commerce.

A titolo esemplificativo, i dati possono essere trattati da:
• fornitori di hosting, manutenzione, sviluppo e supporto tecnico del Sito;
• fornitori della piattaforma e-commerce e dei servizi connessi;
• fornitori dei servizi di pagamento, tra cui Stripe e PayPal;
• corrieri, spedizionieri e operatori logistici incaricati della consegna dei prodotti;
• consulenti amministrativi, fiscali, contabili o legali, nei limiti necessari all’adempimento degli obblighi di legge o alla tutela dei diritti del Titolare;
• provider di servizi email, newsletter, assistenza clienti o comunicazione;
• fornitori di strumenti statistici, di gestione tag e di misurazione del traffico, tra cui Google Analytics, Google Tag Manager e/o Google tag, ove attivati;
• soggetti pubblici o autorità legittimate a richiedere i dati nei casi previsti dalla legge.

Il Sito e parte dei sistemi di gestione possono essere forniti dalla piattaforma Wix.com Ltd., che tratta dati personali secondo la propria informativa privacy.
Informativa Wix: disponibile sulla privacy policy ufficiale di Wix.

Qualora l’utente utilizzi WhatsApp per contattare il Titolare, i dati sono trattati anche da WhatsApp Ireland Limited secondo la relativa informativa privacy.
Informativa WhatsApp: disponibile sulla privacy policy ufficiale di WhatsApp per l’area EEA.

Qualora l’utente effettui un pagamento tramite PayPal, i dati necessari all’esecuzione della transazione sono trattati anche da PayPal secondo la relativa informativa privacy.
Informativa PayPal: disponibile nella privacy policy ufficiale PayPal.

Qualora l’utente effettui un pagamento tramite Stripe, i dati necessari all’esecuzione della transazione sono trattati anche da Stripe secondo la relativa informativa privacy.
Informativa Stripe: disponibile nella privacy policy ufficiale Stripe.

Qualora il Sito integri collegamenti, pulsanti, feed, plugin o altri contenuti di LinkedIn, l’interazione con tali servizi può comportare il trattamento di dati personali da parte di LinkedIn secondo la relativa informativa privacy.
Informativa LinkedIn: disponibile nell’informativa privacy ufficiale LinkedIn per l’Europa.

Qualora il Sito integri collegamenti, pulsanti, feed, plugin, pixel o altri contenuti di Instagram o Facebook, l’interazione con tali servizi può comportare il trattamento di dati personali da parte di Meta Platforms Ireland Limited secondo la relativa informativa privacy.
Informativa Meta (Facebook e Instagram): disponibile nella privacy policy ufficiale Meta.

Qualora il Sito utilizzi Google Analytics, Google Tag Manager o Google tag, l’interazione con tali strumenti può comportare il trattamento di dati personali e dati di navigazione da parte di Google secondo la relativa documentazione privacy e tecnica ufficiale.
Informativa Google: disponibile nella Google Privacy Policy, nella documentazione ufficiale di Google Analytics e nella documentazione ufficiale di Google Tag Manager.

Informativa Wix: https://www.wix.com/about/privacy
Informativa WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea
Informativa PayPal: https://www.paypal.com/it/legalhub/paypal/privacy-full
Informativa Stripe: https://stripe.com/privacy
Informativa LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy/eu
Informativa Meta (Facebook e Instagram): https://www.facebook.com/privacy/policy/
Cookie Policy Meta: https://www.facebook.com/privacy/policies/cookies/
Informativa Google: https://policies.google.com/privacy?hl=it
Google Analytics – tutela dei dati: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en
Google Analytics – conservazione dei dati: https://support.google.com/analytics/answer/7667196?hl=en

I dati personali non sono oggetto di diffusione.

9. Trasferimento dei dati verso Paesi terzi
L’utilizzo di servizi forniti da Wix, Stripe, PayPal, LinkedIn, WhatsApp, Meta, Google Analytics, Google Tag Manager, Google tag o da altri fornitori tecnici eventualmente impiegati dal Titolare può comportare il trasferimento di dati personali verso Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi, i trasferimenti avvengono nel rispetto delle condizioni e delle garanzie previste dal GDPR, quali decisioni di adeguatezza della Commissione Europea, clausole contrattuali standard, eventuale adesione a meccanismi riconosciuti o altri strumenti previsti dalla normativa applicabile.
L’interessato può richiedere ulteriori informazioni sul trasferimento dei dati e sulle garanzie applicate scrivendo al Titolare all’indirizzo email indicato nella presente informativa o consultando le informative dei fornitori sopra richiamate.

10. Cookie
Il Sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento della piattaforma e può utilizzare, previo consenso ove richiesto, cookie o strumenti analoghi di terze parti per finalità ulteriori, inclusa la misurazione statistica non anonimizzata, l’integrazione di contenuti esterni o eventuali finalità di marketing.

Tra gli strumenti eventualmente utilizzati dal Sito possono rientrare Google Analytics, Google Tag Manager, Google tag, strumenti Google collegati, pixel social, feed social, plugin di terze parti e tecnologie analoghe. In particolare, Google Tag Manager è uno strumento di gestione tecnica dei tag che può consentire il caricamento di altri script o strumenti; Google tag può inviare dati a prodotti Google collegati, tra cui Google Analytics e Google Ads; Google Analytics può essere utilizzato per raccogliere statistiche e analisi sull’uso del Sito. L’attivazione dei relativi strumenti di tracciamento, quando non strettamente tecnici, avviene sulla base del consenso dell’utente, secondo la configurazione concretamente adottata dal Titolare e nel rispetto della normativa applicabile.

Per informazioni dettagliate sulle tipologie di cookie e altri strumenti di tracciamento utilizzati, sulle relative finalità, sui tempi di conservazione, sui fornitori terzi coinvolti e sulle modalità per prestare, negare o revocare il consenso, si rimanda alla Cookie Policy pubblicata sul Sito .......................

11. Diritti dell’interessato
L’interessato ha il diritto di ottenere dal Titolare, nei casi previsti dalla normativa vigente:
• la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e, in tal caso, l’accesso ai dati personali;
• la rettifica dei dati inesatti e l’integrazione dei dati incompleti;
• la cancellazione dei dati personali;
• la limitazione del trattamento;
• la portabilità dei dati, nei casi previsti;
• l’opposizione al trattamento, quando ne ricorrono i presupposti;
• la revoca del consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

Per esercitare i propri diritti, l’interessato può contattare il Titolare all’indirizzo email ........ Il Titolare fornirà riscontro nei termini previsti dalla normativa applicabile.

12. Diritto di reclamo all’Autorità di controllo
L’interessato che ritenga che il trattamento dei dati personali a lui riferiti avvenga in violazione di quanto previsto dal GDPR ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, nonché di adire le opportune sedi giudiziarie, ai sensi della normativa applicabile

Aggiornata al 08/04/2026